[Caqui] Por que meu público tem menos de 10 pessoas? 

Ao visualizar um aviso informando que o público selecionado possui menos de 10 pessoas, é natural surgir a dúvida: isso é um problema ou está tudo certo?

Por que esse aviso apareceu?

A plataforma identifica automaticamente quando um público fica muito reduzido (menos de 10 pessoas) e exibe esse aviso para ajudar você a verificar se essa condição foi realmente intencional.

Isso acontece porque, em geral, campanhas e conteúdos costumam ser direcionados a grupos maiores. Quando o público é muito pequeno, pode haver:

• critérios de segmentação muito específicos;
• ausência ou inconsistência de dados na base;
• algum ajuste que não foi aplicado como esperado.

Ainda assim, é importante reforçar:

👉 se o seu objetivo é atingir um grupo pequeno e específico, esse comportamento pode ser totalmente normal, e você pode ignorar o aviso.

Possíveis motivos para um público reduzido

Aqui estão alguns dos motivos mais comuns que levam a esse cenário:

1. Segmentação muito restrita

Se você aplicou vários filtros (por exemplo: área + cargo + unidade + turno), é possível que a combinação tenha reduzido bastante o número de pessoas.

2. Filtros com poucos correspondentes

Alguns critérios podem ter poucos usuários associados — especialmente quando utilizam campos muito específicos ou pouco preenchidos.

3. Dados incompletos na base

Se algumas informações dos colaboradores não estão preenchidas ou atualizadas (como departamento, cargo ou localização), eles podem não ser incluídos nos filtros aplicados.

4. Problemas na integração de dados

Caso sua base seja integrada com outro sistema, pode haver atrasos, falhas de sincronização ou inconsistências que impactam a quantidade de pessoas disponíveis.

Para entender melhor o seu caso, vale uma verificação rápida:

• ✅ Revise os filtros aplicados na segmentação
• ✅ Confirme se os critérios fazem sentido para o objetivo da comunicação
• ✅ Avalie se os dados da base estão completos e atualizados
• ✅ Verifique se a integração (quando existente) está funcionando corretamente

Se, após essa análise, o público pequeno fizer sentido para sua estratégia, você pode seguir normalmente ✅ 

Se precisar investigar com mais detalhes, preparamos dois conteúdos que podem te ajudar:

• 🔎 Entender e ajustar a segmentação de público

• 🔗 Verificar a integração da base de colaboradores

  Esses materiais mostram, de forma prática, como revisar configurações e garantir que seu público esteja correto.