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title: [Progic] Por que a janela de pop-up para fazer o upload do vídeo não está aparecendo?
description: A janela de upload de vídeos não abriu? Confira o passo a passo para configurar seu navegador.
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# \[Progic\] Por que a janela de pop-up para fazer o upload do vídeo não está aparecendo?
## Janela de upload não aparece? Saiba como resolver o bloqueio de pop-ups
O problema deve ter a ver com alguma configuração do navegador, ou então a versão do Java. Siga esses passos para resolver:
Verifique se o computador não está bloqueando as janelas pop-up.
Limpe o cache do seu navegador de internet e verifique a velocidade da conexão.
Verifique a versão do seu navegador (Acesse o site [http://www.whatbrowser.org/intl/pt-BR/](http://www.whatbrowser.org/intl/pt-BR/) ).
Verifique a versão do seu Java ([http://www.java.com/pt\_BR/download/testjava.jsp](http://www.java.com/pt_BR/download/testjava.jsp)).
**Recomendamos sempre que você utilize a versão mais atualizadas dos navegadores homologados pela Progic (Firefox, Chrome e Microsoft Edge) para que não ocorram problemas.**
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