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title: [Progic] Regras de Negócio de Visibilidade e Editabilidade na Plataforma de Comunicação Corporativa
description: Entenda as regras de visibilidade e editabilidade na plataforma Progic, incluindo permissões por perfil, segmentação e controle de acesso a comunicados.
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# \[Progic\] Regras de Negócio de Visibilidade e Editabilidade na Plataforma de Comunicação Corporativa
***Este artigo explica como funcionam as regras de visibilidade e editabilidade no Progic Manager.***
***Essas regras determinam o que cada usuário pode ver, criar e editar dentro da plataforma.***
Todas essas regras estão diretamente ligadas à **Estrutura de Segmentação Geográfica e Organizacional** da empresa.
👉 **Nota sobre nomenclatura:** O que hoje se chama "estrutura de grupos" passará a se chamar oficialmente **Estrutura de Segmentação Geográfica e Organizacional**.
- **[Estrutura de Segmentação](https://help.progic.com.br/pt/regras-de-negócio-de-visibilidade-e-editabilidade-na-plataforma-de-comunicação-corporativa-da-progic#estrutura-de-segmentacao)**
- **[Perfis de Usuário](https://help.progic.com.br/pt/regras-de-negócio-de-visibilidade-e-editabilidade-na-plataforma-de-comunicação-corporativa-da-progic#perfis-de-usuario)**
- **[Administrador](https://help.progic.com.br/pt/regras-de-negócio-de-visibilidade-e-editabilidade-na-plataforma-de-comunicação-corporativa-da-progic#administrador)**
- **[Usuário não administrador do Progic Manager](https://help.progic.com.br/pt/regras-de-negócio-de-visibilidade-e-editabilidade-na-plataforma-de-comunicação-corporativa-da-progic#usuario-nao-administrador)**
- **Regras para comunicados**
- **Cenário A — [Comunicados em editorias dentro dos grupos do usuário](https://help.progic.com.br/pt/regras-de-negócio-de-visibilidade-e-editabilidade-na-plataforma-de-comunicação-corporativa-da-progic#regras-para-comunicados)**
- **Cenário B —[Comunicados em editorias fora dos grupos do usuário](https://help.progic.com.br/pt/regras-de-negócio-de-visibilidade-e-editabilidade-na-plataforma-de-comunicação-corporativa-da-progic#cenario-B)**
- **[Colaborador ou público final](https://help.progic.com.br/pt/regras-de-negócio-de-visibilidade-e-editabilidade-na-plataforma-de-comunicação-corporativa-da-progic#colaborador)**
- **[Visão comparativa entre os perfis](https://help.progic.com.br/pt/regras-de-negócio-de-visibilidade-e-editabilidade-na-plataforma-de-comunicação-corporativa-da-progic#visao-comparativa) **
- [**Conceitos-chave **](https://help.progic.com.br/pt/regras-de-negócio-de-visibilidade-e-editabilidade-na-plataforma-de-comunicação-corporativa-da-progic#conceitos-chave)
### 🌐 Estrutura de segmentação
A **estrutura de segmentação geográfica e organizacional** é uma árvore hierárquica que representa a organização da empresa.
Exemplo:
Brasil
├── São Paulo│
└── Unidade Centro│
├── Comunicação Interna│
├── Recursos Humanos│
└── Operações
└── Rio de Janeiro
└── Unidade Barra
├── Comunicação Interna
├── Comercial
└── Tecnologia
### 👥 Perfis de usuário
A plataforma possui três tipos de usuários:
| Persona | Onde Atua | Descrição |
| --- | --- | --- |
| Administrador | Progic Manager (gerenciador) | Acesso total |
| Usuário normal (não administrador) | Progic Manager (gerenciador) | Acesso restrito a ramos específicos da estrutura de segmentação. |
| Colaborador | Canais (App, TV, E-mail, Desk, IA) | Apenas consome conteúdo |
> **Importante:** as regras aplicáveis aos usuários do Progic Manager são diferentes das regras aplicáveis aos colaboradores nos canais de comunicação.
**No gerenciador, as regras definem o que administradores e usuários normais podem visualizar, criar, editar ou aprovar.
Nos canais de comunicação, as regras definem quais conteúdos serão recebidos pelo público final.**
### 🔐 Administrador
O usuário administrador possui **acesso completo e irrestrito** ao que há dentro da conta do cliente no gerenciador.
- **Não é possível** restringir o acesso de um administrador a qualquer interface do sistema, nem em qualquer nível da estrutura de segmentação geográfica e organizacional configurada.
- Ele tem plenos poderes para **visualizar, criar, editar e apagar** qualquer tipo de objeto em todas as segmentações existentes.
#### O que pode acessar
- Usuários
- Colaboradores
- Editorias
- Comunicados
- Canais
- Players
- Configurações
- Outros objetos do sistema
#### Recomendação: Use esse perfil apenas para quem realmente precisa de controle total. Esse tipo de acesso deve ser reservado para gestores que realmente precisam de visão e controle completos sobre toda a plataforma.
### 👤 Usuário não administrador
Este tipo de usuário existe para permitir a **distribuição de responsabilidades de gestão da comunicação corporativa** dentro de grandes organizações.
Quando se cria um usuário não administrador, é necessário conceder a ele, dentro da estrutura de segmentação geográfica e organizacional da empresa, **quais ramos ele terá direito de acessar, visualizar e editar**.
Quando esse usuário acessa o sistema, a experiência é como se fosse uma conta exclusiva para aquela unidade, cidade, departamento ou conjunto de localidades que lhe foi atribuído — **ele não vê nada que não esteja explicitamente dentro dos seus ramos.**
Porém, a conta continua sendo única: usuários com poderes mais amplos (ou administradores) conseguem ver tudo o que esse usuário restrito vê, e muito mais.'
#### Acesso aos Objetos Gerais
**Objetos gerais** incluem: Usuários, Colaboradores (público), Playlists, Canais, Players, Editorias e outros objetos que estão associados a **um único ramo** da estrutura de segmentação.
| **Aspecto** | **Regra** |
| --- | --- |
| **Visibilidade** | O usuário só visualiza objetos que estejam em ramos da estrutura de segmentação **explicitamente atribuídos ao usuário**. |
| **Editabilidade** | Depende das configurações de **ACL (Access Control List)** definidas na edição do usuário, que especificam os direitos de visualizar e/ou editar para cada ramo concedido. |
### 📢**Regras para Comunicados (Objeto Especial)**
Os comunicados são um **objeto especial** porque, diferentemente de todos os demais objetos do sistema, eles **não pertencem a um único ramo** da estrutura de segmentação. **Um comunicado pode estar segmentado para vários ramos simultaneamente, pois essa atribuição é o que define para qual público o conteúdo será distribuído.**
As regras de visibilidade e editabilidade de comunicados são, portanto, mais complexas e dividem-se em dois cenários:
### Cenário A — Comunicados em editorias dentro dos grupos do usuário
Esse é o cenário padrão. Ele ocorre quando a editoria à qual o comunicado pertence está em um dos ramos que o usuário tem direito de gerenciar.
#### Visibilidade
Nesse caso, para que o comunicado seja visível ao usuário, duas condições precisam ser atendidas ao mesmo tempo:
- O comunicado deve pertencer a uma editoria que esteja em um dos ramos de segmentação atribuídos ao usuário.
- O comunicado deve estar segmentado para pelo menos um ramo que o usuário tem direito de gerenciar.
**Exemplo:** **Se uma editoria está no grupo "Brasil > São Paulo > Unidade Centro", e o usuário tem direito sobre esse grupo, ele verá todos os comunicados dessa editoria que tenham sido segmentados para pelo menos um grupo que ele gerencia** — mesmo que o comunicado também esteja segmentado para outros grupos fora do seu domínio.
Isso acontece porque a editoria que contém o comunicado está segmentada para um ou mais grupos. Porém, o comunicado, pode abranger outros grupos além dos da editoria.
| **Editoria** | Define onde o conteúdo é gerenciado |
| --- | --- |
| **Elemento** | **Função** |
| **Segmentação** | Define para quem o conteúdo é distribuído |
Editabilidade
Para que o comunicado seja **editável**, é necessário que:
- O comunicado esteja segmentado **exclusivamente** para ramos que o usuário tem direito de gerenciar.
- Se o comunicado estiver segmentado para **qualquer ramo fora** do domínio do usuário, ele **não poderá editá-lo** — apenas visualizá-lo. Isso impede que um usuário altere indiretamente um comunicado destinado a unidades sobre as quais ele não tem jurisdição.
#### Resumo do cenário A
| **Situação** | **Resultado** |
| --- | --- |
| A editoria está em um grupo do usuário e o comunicado está segmentado para pelo menos um grupo dele | O usuário visualiza o comunicado |
| O comunicado está segmentado exclusivamente para grupos do usuário | O usuário pode editar o comunicado |
| O comunicado também está segmentado para grupos fora do domínio do usuário | O usuário visualiza, mas não edita |
### Cenário B — Comunicados em editorias fora dos grupos do usuário
Este cenário ocorre quando o usuário é convidado como **editor** ou **moderador** de uma editoria que está fora dos grupos atribuídos a ele.
Isso pode acontecer, por exemplo, em editorias criadas em um nível mais alto da estrutura de segmentação, como uma Diretoria Geral de Comunicação.
#### **Visibilidade**
Se o usuário foi convidado como editor ou moderador de uma editoria fora dos seus grupos, ele consegue **visualizar** os comunicados dessa editoria,**desde que** **esses comunicados estejam segmentados para pelo menos um ramo que ele tem direito de gerenciar.** A regra de segmentação continua a mesma.
#### **Editabilidade**
A editabilidade neste cenário depende de **três fatores combinados**:
| Fator | Editor | Moderador |
| --- | --- | --- |
| Comunicado segmentado somente para grupos do usuário | ✅ Necessário | ✅ Necessário |
| Comunicado **não aprovado** | ✅ Pode editar | ✅ Pode editar |
| Comunicado **já aprovado** | ❌ Não pode editar | ✅ Pode editar |
**✏️** Editor convidado
**O editor convidado pode editar comunicados que ainda não foram aprovados,** desde que estejam segmentados exclusivamente para seus grupos.
A aprovação para veiculação é exclusividade dos moderadores ou proprietários da editoria.
#### 🛡️ Moderador convidado **O moderador convidado pode editar comunicados mesmo já aprovados,** desde que estejam segmentados exclusivamente para seus grupos.
### 🧾Resumo das regras para usuário não administrador
| **Tipo de Objeto** | **Visibilidade** | **Editabilidade** |
| --- | --- | --- |
| **Objetos gerais** (usuários, colaboradores, editorias, canais, playlists, players, etc.) | Somente nos ramos atribuídos ao usuário | Conforme ACL configurado (direito de visualizar / editar) |
| **Comunicados em editorias dos seus grupos** | Editoria no seu grupo + comunicado segmentado para ≥ 1 grupo seu | Comunicado segmentado **somente** para grupos seus |
| **Comunicados em editorias fora dos seus grupos (convidado)** | Convidado como editor/moderador + comunicado segmentado para ≥ 1 grupo seu | Somente para grupos seus + depende do papel (editor: só não aprovados; moderador: aprovados e não aprovados) |
### 🎯Colaborador ou público final
#### Regra geral
O colaborador (ou pessoa do público final) **não acessa o software de gestão** (Progic Manager). Ele apenas acessa os **canais de comunicação**: Aplicativo, TV Corporativa, E-mail, Desk e IA.
**Cada colaborador está associado a um único ramo da Estrutura de Segmentação Geográfica e Organizacional da empresa.**
A regra de visibilidade de conteúdos nos canais **é mais simples** do que as regras aplicadas ao gerenciador.
#### **Conteúdos Segmentáveis (Comunicados)**
O colaborador **só recebe comunicados que tenham sido explicitamente segmentados para o grupo (ramo) ao qual ele está alocado**.
Essa é a regra — direta e sem exceções.
#### **Conteúdos Não Segmentáveis Individualmente**
Existem tipos de conteúdo que **não são segmentados manualmente** na hora da publicação (por exemplo: Aniversariantes do Mês, Tempo de Casa, Novos Colaboradores, Férias). Esses conteúdos seguem regras de segmentação automática que **variam conforme o canal**:
| **Canal** | **Regra de Segmentação Automática** |
| --- | --- |
| **Aplicativo (ex: Caqui)** | Segmentados automaticamente pela **segmentação padrão configurada no canal do aplicativo**. Todos os colaboradores dentro dessa segmentação verão esses conteúdos. |
| **TV Corporativa** | Segmentados levando em conta o **público declarado de cada player**. |
### 📌V**isão Geral Comparativa**
| **Aspecto** | **Administrador** | **Usuário Normal** | **Colaborador (Público Final)** |
| --- | --- | --- | --- |
| **Acessa o gerenciador?** | ✅ Sim, completo | ✅ Sim, restrito | ❌ Não |
| **Acessa canais de comunicação?** | ✅ Sim (App, TV, E-mail, Desk, IA) – Desde que tenha também um cadastro de Colaborador | ✅ Sim (App, TV, E-mail, Desk, IA) – Desde que tenha também um cadastro de Colaborador | ✅ Sim (App, TV, E-mail, Desk, IA) |
| **Vê objetos gerais** | Todos | Somente nos seus ramos + ACL | N/A |
| **Vê comunicados** | Todos | Conforme regras dos Cenários A e B | Somente os segmentados para seu grupo |
| **Cria comunicados** | Sim | Sim, somente dentro das editorias contidas em seus ramos, ou onde ele é moderador ou editor. Só pode segmentar dentro dos seus ramos | Sim, em canais que tem suporte a publicações sociais (TV e App). |
| **Edita comunicados** | Todos | Conforme regras dos Cenários A e B | N/A |
| **Restrição possível?** | ❌ Não | ✅ Sim, por ramos da segmentação | N/A (recebe apenas o que lhe é destinado) |
### 🔑 Conceitos-chave
- #### Estrutura de Segmentação Geográfica e Organizacional
Árvore hierárquica que representa a organização da empresa, como continentes, países, estados, cidades, endereços e departamentos.
É a base das regras de governança da plataforma.
- #### Estrutura de grupos
Nome atualmente utilizado para se referir à Estrutura de Segmentação Geográfica e Organizacional.
Conforme indicado anteriormente, há um processo de padronização em andamento para alteração dessa nomenclatura.
- #### Ramo ou grupo
Cada nó da árvore de segmentação.
Objetos, usuários e colaboradores são associados a ramos específicos.
- #### ACL — Access Control List
Configuração no cadastro de usuários não administradores que define os direitos de visualizar e/ou editar cada tipo de objeto.
- #### Editoria
Objeto do sistema que pertence a um único ramo da estrutura de segmentação.
Contém comunicados e pode ter editores e moderadores convidados.
- #### Comunicado
Objeto especial que pode ser segmentado para múltiplos ramos simultaneamente.
Essa segmentação define o público-alvo da comunicação.
- #### Editor convidado
Usuário convidado a contribuir com uma editoria.
Pode criar e editar comunicados não aprovados dentro das suas regras de segmentação.
- #### Moderador convidado
Usuário convidado com poderes superiores ao editor.
Pode aprovar e editar comunicados já aprovados, dentro das suas regras de segmentação.
- [TV Corporativa](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#main-content)
- [Canais e Campanhas](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#canais-e-campanhas)
- [Mídias e Uploads](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#m%C3%ADdias-e-uploads)
- [Recursos Criativos & Editorias](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#recursos-criativos-editorias)
- [Playlists](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#playlists)
- [Conectividade & Rede](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#conectividade-rede)
- [Gestão de Usuários & Acesso](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#gest%C3%A3o-de-usu%C3%A1rios-acesso)
- [Manager](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#manager)
- [Transmissão & Monitoramento](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#transmiss%C3%A3o-monitoramento)
- [Instalação & Configuração Inicial](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#instala%C3%A7%C3%A3o-configura%C3%A7%C3%A3o-inicial)
- [Telas LG (WebOS)](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#telas-lg-webos)
- [Softplayers](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#softplayers)
- [Simplifica TV (Descontinuado)](https://help.progic.com.br/pt/tv-corporativa?hsLang=pt#simplifica-tv-descontinuado)
- [Plataforma](https://help.progic.com.br/pt/plataforma?hsLang=pt#main-content)
- [Integrações & Segurança](https://help.progic.com.br/pt/plataforma?hsLang=pt#integra%C3%A7%C3%B5es-seguran%C3%A7a)
- [Configuração e Acessos](https://help.progic.com.br/pt/plataforma?hsLang=pt#configura%C3%A7%C3%A3o-e-acessos)
- [Gestão e Operação](https://help.progic.com.br/pt/plataforma?hsLang=pt#gest%C3%A3o-e-opera%C3%A7%C3%A3o)
- [Dicas e Boas Práticas](https://help.progic.com.br/pt/plataforma?hsLang=pt#dicas-e-boas-pr%C3%A1ticas)
- [Aplicativos](https://help.progic.com.br/pt/aplicativos?hsLang=pt#main-content)
- [Mobile](https://help.progic.com.br/pt/aplicativos?hsLang=pt#mobile)
- [Desktop](https://help.progic.com.br/pt/aplicativos?hsLang=pt#desktop)
- [E-mail](https://help.progic.com.br/pt/e-mail?hsLang=pt#main-content)
- [Configuração e Segurança](https://help.progic.com.br/pt/e-mail?hsLang=pt#configura%C3%A7%C3%A3o-e-seguran%C3%A7a)
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